ひとりサロンと少人数スタッフのお店の販促・コミュニケーションサポーター
勝矢和美（かつやかずみ）
Imanimaru（イマニマル）代表
美活脳®︎ジュニアナビゲーター（マイストーリーナビゲーター）
BMR（ビジネス夢新聞）認定講師
TOCジュニア・インストラクター
デジタル販促実践塾１・2期生
元・大手前病院売店運営（1962～2015年 家業・寺西商店にて経営）

お客さんを応援する人が、実はお客さんに応援される人になるから♡その関係性が増えると、あったかい社会になるから♡

これが、私の根っこにある思い♪

「お客さんを応援する人が
お客さんに応援される人になった」っていうのは、
私が病院売店時代に実際に体験したこと♪

病院売店は大阪の天満橋。

大阪城とか、合同庁舎とか、
府庁とかがある
大阪でも超一等地です。

駅から病院までは歩いて10分。

その間にコンビニが4.5軒
ドラッグストア1軒

駅には100均一あり、
ユニクロあり、
無印ありの超一等地^^;

買ってもらう品は
どこででも買える商品

さて、
どうやってうちで買ってもらうか♪♪♪

こう考えた時、
商品力、品揃えでは負ける。

だから
「笑顔と安心をお届けしよう」
って決めた♡

笑顔と安心をお届けするっていうのは、

病院で過ごす人たちを
応援するという事

そしたら、
お客さんたちが応援してくれた。

「お姉ちゃんたちに会いたいから」と
退院してからタクシーで
オムツを買いに来てくれる。

「お姉ちゃんたちの勧めるのがいい」
宅急便でオムツをケースで買ってくれる。

細々したことでも、
どうせ買うんやったら、
お姉ちゃんたちから買いたいから…

って、よそで買う方が
いい事もいっぱいあったやろうけど、
うちで買ってくれる人が
増えた。

そうしてたら、
スタッフたちのやりがいが変わった。

そして、
「お姉ちゃんたちのおかげでガンが治った」

なんて言ってもらえた事も（涙）

私はアナログ販促のおかげで
お客さまとの関係性を
築けたのだけど、

SNSでも築けるのが、
この1年でわかったのです♪♪♪

誰かを応援したいって思う気持ちが、
SNSに乗ったら
ちゃんと届いて
関係性が出来ていく♪♪♪

そしてデジタル販促も学び、
2016年2月、Imanimaru（イマニマル）を起業しました。

いまは販促・コミュニケーションサポートに加え、
ビジネス夢新聞やマイストーリー作成講座等で
小さなお店さんの夢実現に向け、活動中です。

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