おはようございます。
マスマス×TOC×販促サポーター Imanimaruイマニマル 勝矢和美です。
お店（仕事全体）にはバッファがとっても大事やね♪♪♪
１月に大親友の京都の造園業オーナー・山口佳久さん（プラス）と話していたことを、昨日、ふいっと思い出したのです。
（冬の写真やから、今見ると、とっても暑いです(^^;）
今年１月に初めてTOC研修を一緒に受け、そして、その直後に打ち合わせした、カフェでの会話。
「このカフェ、いいね！
バッファがいっぱいやもん。」
プラスがそう話し始めたとき時、私の頭の中はハテナマークでいっぱい・・・
バッファというのはTOC用語で緩みとか、余裕とか、ゆとりとか、そういう意味です。
わたし、最初、プラスの言ってる意味があまりわからなくって、
もう一度尋ねました。
「どういうこと？
確かに、空間はゆったしてるけど・・・
そういうこと？」
＊＊＊＊＊
「うん。もちろん、天井高とか、そういうのもあるけど、ソフト面でもやで
店内はそこそこ混んでるけど、スタッフさんに余裕あるやろ。
（オペレーションに無理がないやろ）
スタッフさん、余裕あるから目配り、心配りが行き届いてるねん。
オペレーションに無理がないから、掃除も行き届いてるねん。
だから、居心地良いねん・・・」
って・・・
プラス、すごいなーって思ったのです(*^^*)
その時も、感心したから、同じようなこと、こちらのブログでも書いたんだけど・・・
研修受けて、知識として、良い学びができたとしても、自分の中に落とし込めるかどうかは、その後、自分でどれだけ実践していくかになってくるのだけど、
同じ研修を受けてて、先に理解した人からの解説はほんとに有難くって・・・
それで、そのおかげで、居心地よいお店の理由とか、
うまくいってるチームの理由がTOCに置き換えて見れるようになったのです！
「投入がすべてを制するんやで。だから仕事もスケジュールも商品も入れすぎたらあかんねんで。」
TOCでは投入がすべてを制する。バッファが大事。ボトルネックを意識。
マスマスでは取捨選択の物差しをしっかり持つ。
言ってる事は同じなんよね。
そして、できてるかっていうと、しょっちゅうアワアワしてるし・・・
でも、本当にやりたいこと（目標・ゴール）をしっかりアタマに入れ、物差しを持って選んでいくこと。
これが、お店(仕事全体）にも、チームにも、人生においても、ほんとに大事って思う、今日この頃♪♪♪
こちらのカフェはグランフロント大阪・北館１Fカフェラボです。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ハイ！
今日も自分のゴールをしっかりアタマに入れ、そして、もちろん、楽しんでいこう♪♪♪
みなさんも、良い一日でありますように♡
ではではまた♪♪♪
【お知らせ】
◆お客様から選ばれる存在になるSNS活用講座
8/21 13:00～１８:00
◆毎月１回マスマスカフェ・次回は８月29日開催です♡
●時間： 13時～17時
◆マスマス×TOC×販促塾０期
日にち：9/12(火）、10/１８（水）、11/15（水）
内容の詳細は追ってブログやFacebookでお知らせします。
まずはお日にち、チェックくださいませ☆
マスマス×販促サポーター・勝矢和美
Imanimaru（イマニマル）代表
美活脳®︎ジュニアナビゲーター（マイストーリーナビゲーター）
BMR（ビジネス夢新聞）認定講師
TOCジュニア・インストラクター
デジタル販促実践塾１・2期生
お問い合わせ、お待ちしています！
私、勝矢和美のSNSです。のぞいてみてくださいね！
kazumi-katsuya
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